日本語でも難しい、
トラブルの状況説明。
プレミオカーライフサポートは
アメリカ･カナダ全域で
ご利用いただけます。
24時間365日、日本語で
緊急ロードサービスを
手配いたします。
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焦りと不安の中、英語で状況説明なんて…
日本語で完全サポート
ご安心下さい！
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周りに助けも求められない…
アメリカ・カナダ全域を
24時間365日サポート
ご安心下さい！
プレミオカーライフサポートはアメリカ･カナダ
全域を
24時間365日サポートしています！
ディスカウント優待！
大手ホテル､レンタカーなどのトラベルディスカウント
嬉しい会員特典
大手ホテル、レンタカーなどのトラベルディス
カウント！ご入会プランによっては
トラブル時
の宿泊費サポートも！
サービス概要
プレミオカーライフサポートはアメリカ・カナダ全域24時間365日、日本語で緊急ロードサービスを手配いたします。
パンク
タイヤがパンクした場合、
スペアタイヤに交換します。＊*2つ以上のタイヤのパンク、またはスペアタイヤがない場合は最寄りの修理工場までレッカー移動いたします。
インロック
車内にカギをインロックして
しまった場合、開錠手配をいたします。
バッテリー上がり
バッテリー上がり時に、
ジャンプスタートを行います。
レッカー移動
お車が走行不可能な場合、
トラブル現場から最寄りの修理工場まで
レッカー移動いたします。
ガス欠
ガス欠で走行不可能な場合、
ガソリンを補給いたします。
落輪
走行中に道路の外に車輪を踏み外した場合、引き上げ作業を行います。
料金プランと補償内容
プランについての詳細は会員規則をご確認ください。
次の３つのプランからお選びいただけます。
| プラン | 年会費 | 入会費 | ロードサービス 作業費の補償 |
会員特典 （各種ディスカウント） |
プライム会員 限定サービス |
家族会員*2 1名追加 |
家族会員 2名以降の追加料金 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ベーシックプラン | $39.95 | $20.00 | Χ | Χ | 無料 | $15.00/人 | |
| エクセルプラン | $69.95 | $20.00 | 1トラブルにつき $50まで補償*1 |
Χ | 無料 | $30.00/人 | |
| プライムプラン | $89.95 | $20.00 | 全額補償*1 (レッカー移動の補償は 最寄りの修理工場まで) |
無料 | $40.00/人 |
*1 ガソリン代、キーの複製費用は補償の対象外です。救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料等は実費をご負担いただきます。前回補償対象となった緊急出動日から7日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。場所や営業時間によっては、最寄りの修理工場にレッカー移動出来ない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までのレッカー移動にかかった費用は補償の対象外となります。 プライムプランの場合、最寄りの修理工場以外へのレッカー移動や、レッカー移動費用が$100を超える場合、または落輪引き上げをご希望の場合は、それぞれ補償の上限額は$100となります。
*2 本会員と生計を一緒にするご家族の方を対象とします。
詳細については弊社サービスセンターまでお問い合わせください。
AAAとの比較
AAA主要エリアとのサービス比較
| サービス | プラン | 年会費 | 入会費 | 利用可能 回数 |
家族会員 | 日本語サポート | ロードサービス作業費の補償 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| レッカー移動 | パンク | バッテリー 上がり |
ガス欠 | インロック | |||||||
| プレミオ | ベーシック | $39.95 | $20.00 | 無制限 | 1名無料 | 会員負担 | 会員負担 | 会員負担 | 会員負担 | 会員負担 | |
| エクセル | $69.95 | $20.00 | 無制限 | 1名無料 | $50.00/回 まで保証 |
$50.00/回 まで保証 |
$50.00/回 まで保証 |
$50.00/回 まで保証 |
$50.00/回 まで保証 |
||
| プライム | $89.95 | $20.00 | 無制限 | 1名無料 | 無料*1 | 無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | 無料 | ||
| AAA Southern California |
Classic | $53.00 | $20.00 | 4回/年まで | $31.00 | Χ | 7マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $60.00/回 まで保証 |
| Plus | $86.00 | $20.00 | 4回/年まで | $31.00 | Χ | 100マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $100.00/回 まで保証 |
|
| Premier | $114.00 | $20.00 | 4回/年まで | $31.00 | Χ | 200マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $150.00/回 まで保証 |
|
| AAA Nothern California |
Classic | $56.00 | $17.00 | 4回/年まで | $34.00 | Χ | 5マイル/回まで無料 | 無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $50.00/回 まで保証 |
| Plus | $91.00 | $17.00 | 4回/年まで | $45.00 | Χ | 100マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $100.00/回 まで保証 |
|
| Premier | $119.00 | $20.00 | 4回/年まで | $74.00 | Χ | 200マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $150.00/回 まで保証 |
|
| AAA New York |
Basic | $54.00 | $15.00 | 4回/年まで | $33.00 | Χ | 3マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $50.00/回 まで保証 |
| Plus | $97.00 | $15.00 | 4回/年まで | $51.00 | Χ | 100マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $100.00/回 まで保証 |
|
| Premier | $123.00 | $20.00 | 4回/年まで | $80.00 | Χ | 200マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $100.00/回 まで保証 |
|
| AAA Mid-Atlantic |
Basic | $56.00 | $15.00 | 4回/年まで | $15.00 | Χ | 5マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $50.00/回 まで保証 |
| Plus | $91.00 | $15.00 | 4回/年まで | $35.00 | Χ | 100マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $100.00/回 まで保証 |
|
| Premier | $119.00 | $20.00 | 4回/年まで | $80.00 | Χ | 200マイル/回 まで無料 |
無料 タイヤ交換 |
無料 | 無料配送 | $150.00/回 まで保証 |
|
※当比較表の内容は、予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。
※AAAの料金、サービス内容詳細に関しましては、エリアによって異なりますので、直接お近くのAAAへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
*1 救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料等は実費をご負担いただきます。前回補償対象となった緊急出動日から7日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。場所や営業時間によっては、最寄りの修理工場にレッカー移動出来ない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までのレッカー移動にかかった費用は補償の対象外となります。 プライムプランの場合、最寄りの修理工場へのレッカー移動は距離に制限なく無料となります。最寄以外の修理工場へのレッカー移動、落輪引き上げをご希望される場合は、それぞれ補償上限金額は100ドルまでとなります。
緊急時の対応
英語 vs 日本語
会員特典
カーライフサポート会員は、ホテル、飛行機、レンタカーなどの
トラベルの予約をディスカウント価格にてご予約いただけます。
詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※ディスカウント率は、ご利用日数、サービス内容等により変動いたします。また、ディスカウント適用は、各サービスプロバイダーの規約に則り、内容は予告無く変更される場合がございますので予めご了承ください。
プライム会員の方は更に…
航空券の予約と発券
スケジュールに変更が生じた場合、航空券の予約を代行いたします。
ホテルの予約
ご希望のホテルへの宿泊手配、あるいはご予約の変更を代行いたします。
事故時の交通費、宿泊費を最高 $1,000 まで補償
ご自宅から 100 マイル以上離れた場所で、事故によりお車が走行不可能となった場合、宿泊費またはご自宅までの代替交通費を最高1,000ドルまで補償いたします。
代わりの交通手段手配
お車のトラブルで走行不可になった場合、レンタカーの手配を代行いたします。
パーソナルアシスタント
スケジュールの変更や他の必要な情報を、お電話にてご家族あるいは同僚の方にお伝えいたします。
車盗難時の交通費、宿泊費を最高 $1,000 まで補償
ご自宅から 100 マイル以上離れた場所で、お車の盗難にあった場合、宿泊費またご自宅までの代替交通費を最高1,000ドルまで補償いたします。
お客様の声
PREMIOをご成約し、ご利用して頂いているお客様の声を紹介いたします。
- ユカさん 23歳（学生）
- 語学留学で渡米して半年目、バスでの通学に限界を感じ、ついに車を購入することにしました。でもそんなに予算も無かったので、見た目がギリギリ許せるレベルのクーペを購入。友達からは「あんまり安い車だとすぐに壊れるよ！」と脅されながらも、夢の車通学のスタート!！ と盛り上がっていた矢先、早速トラブル発生です。学校の駐車場でエンジンがかからなくなってしまいました。真っ先にPremioカーライフサポートへ電話！「アメリカで車に乗るなら加入しておきなさい」と車を買う時にお父さんに勧められていたのでした。サポートセンターへ電話をすると女性の方が、とても丁寧な口調で質問や指示をしてくれて安心できました！1時間後くらいにPremio提携のサービススタッフが現場まで来てくれて、その場でバッテリーのジャンプスタート完了！エンジンも問題無し！そのまま家に帰ることができました。何回でも使えるPremioカーライフサポートはとても心強いです！これからもよろしくお願いします！
- ショウコさん 32歳（主婦）
- 夫の赴任に合わせて3歳の娘を連れて１年前に渡米しました。「アメリカの道路では何があるかわからないよ」、「ショウコは英語できないんだから入っておくと安心だよ」とアメリカ駐在経験のある友人に勧められ、夫にPremioカーライフサポートに入会してもらい、私も家族会員として入会しました。しばらく問題もなく過ごしていたある日、娘の送迎中に「ボンッ」という鈍い音と共に急にハンドルが重くなりました。路肩に駐車し、恐る恐る確認してみると、右前輪がパンクしていました。慌てて夫に電話するも仕事中で気づいてもらえず、娘は泣き出す始末。途方に暮れていた中、Premioカーライフサポートのことをふと思い出しました。サポートセンターに電話をすると日本語でとても手際よくロードサービスを手配してくださいました。サービストラックが到着後すぐにスペアタイヤに交換をしていただけました。本当に助かりました。ありがとうございます。
- ケンジさん 35歳（駐在員）
- 赴任してすぐに車で営業へ出る生活が始まりました。AAAの存在は知っていたのですが、トラブル時に車の専門用語を使って現地人の会話スピードにしっかりと受け答えができる自信がなかったので、日本語が通じるPremioカーライフサポートへ加入を決めました。 道にも運転にも慣れてきたちょうど半年後くらいに、赤信号で停車中に後ろから追突されてしまいました。幸いにも怪我は無かったのですが、自走は不可能な状態でした。すぐに警察と保険会社、そしてPremioカーライフサポートに状況を説明しました。警察も保険会社もお世辞にもあまりいい対応とは呼べず、なおかつ英語で状況を伝えるのに苦労しました。打って変わってPremioカーライフサポートの親切な日本語での対応には本当に救われました。警察の検証作業が終わった頃にレッカー車が来てくれ、修理工場まで移動させてくれました。加入しておいて本当によかったと思います。
よくある質問
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