道中でのお車のトラブル!

焦りと不安の中、英語で状況説明なんて… 

日本語で完全サポート
日本語で完全サポート

ご安心下さい!
プレミオカーライフサポートは日本語で
ご相談いただけます。

荒野の真ん中で立ち往生…

周りに助けも求められない… 

アメリカ・カナダ全域を24時間365日サポートしています!
アメリカ・カナダ全域を
24時間365日サポート

ご安心下さい!
プレミオカーライフサポートはアメリカ・カナダ
全域を
24時間365日サポートしています!

ディスカウント優待!

大手ホテル、レンタカーなどのトラベルディスカウント

大手ホテル・モーテル、カー用品のディスカウント優待!
嬉しい会員特典

大手ホテル、レンタカーなどのトラベルディス
カウント!ご入会プランによっては
トラブル時
の宿泊費サポートも!

サービス概要

プレミオカーライフサポートはアメリカ・カナダ全域24時間365日、日本語で緊急ロードサービスを手配いたします。

パンク

パンク

タイヤがパンクした場合、スペアタイヤに交換します。*2つ以上のタイヤのパンク、またはスペアタイヤがない場合は最寄りの修理工場までレッカー移動いたします。

インロック

インロック

車内にカギをインロックしてしまった場合、開錠手配をいたします。

バッテリー上がり

バッテリー上がり

バッテリー上がり時に、ジャンプスタートを行います。

レッカー移動

レッカー移動

お車が走行不可能な場合、トラブル現場から最寄りの修理工場までレッカー移動いたします。

ガス欠

ガス欠

ガス欠で走行不可能な場合、ガソリンを補給いたします。

ガス欠

落輪

走行中に道路の外に車輪を踏み外した場合、引き上げ作業を行います。

料金プランと賠償内容

プランについての詳細は会員規則をご確認ください。

次の3つのプランからお選びいただけます。

プラン 年会費 入会費 ロードサービス
作業費の補償
会員特典
(各種ディスカウント)
プライム会員
限定サービス
家族会員*2
1名追加
家族会員
2名以降の追加料金
ベーシックプラン $39.95 $20.00 Χ Χ 無料 $15.00/人
エクセルプラン $69.95 $20.00 1トラブルにつき
$50まで補償*1
Χ 無料 $30.00/人
プライムプラン $89.95 $20.00 全額補償*1 無料 $40.00/人
おすすめ!

*1 ガソリン代、キーの複製費用は補償の対象外です。救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料等は実費をご負担いただきます。前回補償対象となった緊急出動日から7日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。場所や営業時間によっては、最寄りの修理工場にレッカー移動出来ない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までのレッカー移動にかかった費用は補償の対象外となります。 プライムプランの場合、最寄りの修理工場へのレッカー移動は距離に制限なく無料となります。最寄以外の修理工場へのレッカー移動、落輪引き上げをご希望される場合は、それぞれ補償上限金額は100ドルまでとなります。
*2 本会員と生計を一緒にするご家族の方を対象とします。
詳細については弊社サービスセンターまでお問い合わせください。

AAAとの比較

AAA主要エリアとのサービス比較

サービス プラン 年会費 入会費 利用可能
回数
家族会員 日本語サポート ロードサービス作業費の補償
レッカー移動 パンク バッテリー
上がり
ガス欠 インロック
プレミオ ベーシック $39.95 $20.00 無制限 1名無料 会員負担 会員負担 会員負担 会員負担 会員負担
エクセル $69.95 $20.00 無制限 1名無料 $50.00/回
まで保証
$50.00/回
まで保証
$50.00/回
まで保証
$50.00/回
まで保証
$50.00/回
まで保証
プライム $89.95 $20.00 無制限 1名無料 無料*1 無料
タイヤ交換
無料 無料配送 無料
AAA
Southern
California
Classic $53.00 $20.00 4回/年まで $31.00 Χ 7マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $60.00/回
まで保証
Plus $86.00 $20.00 4回/年まで $31.00 Χ 100マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $100.00/回
まで保証
Premier $114.00 $20.00 4回/年まで $31.00 Χ 200マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $150.00/回
まで保証
AAA
Nothern
California
Classic $56.00 $17.00 4回/年まで $34.00 Χ 5マイル/回まで無料 無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $50.00/回
まで保証
Plus $91.00 $17.00 4回/年まで $45.00 Χ 100マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $100.00/回
まで保証
Premier $119.00 $20.00 4回/年まで $74.00 Χ 200マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $150.00/回
まで保証
AAA
New York
Basic $54.00 $15.00 4回/年まで $33.00 Χ 3マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $50.00/回
まで保証
Plus $97.00 $15.00 4回/年まで $51.00 Χ 100マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $100.00/回
まで保証
Premier $123.00 $20.00 4回/年まで $80.00 Χ 200マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $100.00/回
まで保証
AAA
Mid-Atlantic
Basic $56.00 $15.00 4回/年まで $15.00 Χ 5マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $50.00/回
まで保証
Plus $91.00 $15.00 4回/年まで $35.00 Χ 100マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $100.00/回
まで保証
Premier $119.00 $20.00 4回/年まで $80.00 Χ 200マイル/回
まで無料
無料
タイヤ交換
無料 無料配送 $150.00/回
まで保証

※当比較表の内容は、予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。
※AAAの料金、サービス内容詳細に関しましては、エリアによって異なりますので、直接お近くのAAAへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
*1 救出現場が有料道路、有料駐車場の場合、通行費、入場料等は実費をご負担いただきます。前回補償対象となった緊急出動日から7日以内に再度緊急出動、作業が発生した場合、作業費用は補償の対象外となります。場所や営業時間によっては、最寄りの修理工場にレッカー移動出来ない場合がございます。その場合、ご自宅、宿泊施設等他の場所への搬送は可能ですが、翌日その場所から修理工場までのレッカー移動にかかった費用は補償の対象外となります。 プライムプランの場合、最寄りの修理工場へのレッカー移動は距離に制限なく無料となります。最寄以外の修理工場へのレッカー移動、落輪引き上げをご希望される場合は、それぞれ補償上限金額は100ドルまでとなります。

こんな時どうしたら?

こんな時、「カーライフサポート会員」と「ロードサービス非会員」では、こんなに違う!

ヤバイ! フリーウェイでタイヤがパンクしちゃった。 えっ? 車が急に動かなくなっちゃった。 あー! 車内にキーを入れたままロックしちゃった。

会員特典

カーライフサポート会員は、ホテル、飛行機、レンタカーなどのトラベルの予約をディスカウント価格にてご予約いただけます。
詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

※ディスカウント率は、ご利用日数、サービス内容等により変動いたします。また、ディスカウント適用は、各サービスプロバイダーの規約に則り、内容は予告無く変更される場合がございますので予めご了承ください。

プライム会員の方は更に…

Prime Members

航空券の予約と発券

スケジュールに変更が生じた場合、航空券の予約を代行いたします。

ホテルの予約

ご希望のホテルへの宿泊手配、あるいはご予約の変更を代行いたします。

事故時の交通費、宿泊費を最高 $1,000 まで補償

ご自宅から 100 マイル以上離れた場所で、事故によりお車が走行不可能となった場合、宿泊費またはご自宅までの代替交通費を最高1,000ドルまで補償いたします。

代わりの交通手段手配

お車のトラブルで走行不可になった場合、レンタカーの手配を代行いたします。

パーソナルアシスタント

スケジュールの変更や他の必要な情報を、お電話にてご家族あるいは同僚の方にお伝えいたします。

車盗難時の交通費、宿泊費を最高 $1,000 まで補償

ご自宅から 100 マイル以上離れた場所で、お車の盗難にあった場合、宿泊費またご自宅までの代替交通費を最高1,000ドルまで補償いたします。

お客様の声

PREMIOをご成約し、ご利用して頂いているお客様の声を紹介いたします。

ユカさん 23歳(学生)
語学留学で渡米して半年目、バスでの通学に限界を感じ、ついに車を購入することにしました。でもそんなに予算も無かったので、見た目がギリギリ許せるレベルのクーペを購入。友達からは「あんまり安い車だとすぐに壊れるよ!」と脅されながらも、夢の車通学のスタート!! と盛り上がっていた矢先、早速トラブル発生です。学校の駐車場でエンジンがかからなくなってしまいました。真っ先にPremioカーライフサポートへ電話!「アメリカで車に乗るなら加入しておきなさい」と車を買う時にお父さんに勧められていたのでした。サポートセンターへ電話をすると女性の方が、とても丁寧な口調で質問や指示をしてくれて安心できました!1時間後くらいにPremio提携のサービススタッフが現場まで来てくれて、その場でバッテリーのジャンプスタート完了!エンジンも問題無し!そのまま家に帰ることができました。何回でも使えるPremioカーライフサポートはとても心強いです!これからもよろしくお願いします!
ショウコさん 32歳(主婦)
夫の赴任に合わせて3歳の娘を連れて1年前に渡米しました。「アメリカの道路では何があるかわからないよ」、「ショウコは英語できないんだから入っておくと安心だよ」とアメリカ駐在経験のある友人に勧められ、夫にPremioカーライフサポートに入会してもらい、私も家族会員として入会しました。しばらく問題もなく過ごしていたある日、娘の送迎中に「ボンッ」という鈍い音と共に急にハンドルが重くなりました。路肩に駐車し、恐る恐る確認してみると、右前輪がパンクしていました。慌てて夫に電話するも仕事中で気づいてもらえず、娘は泣き出す始末。途方に暮れていた中、Premioカーライフサポートのことをふと思い出しました。サポートセンターに電話をすると日本語でとても手際よくロードサービスを手配してくださいました。サービストラックが到着後すぐにスペアタイヤに交換をしていただけました。本当に助かりました。ありがとうございます。
ケンジさん 35歳(駐在員)
赴任してすぐに車で営業へ出る生活が始まりました。AAAの存在は知っていたのですが、トラブル時に車の専門用語を使って現地人の会話スピードにしっかりと受け答えができる自信がなかったので、日本語が通じるPremioカーライフサポートへ加入を決めました。 道にも運転にも慣れてきたちょうど半年後くらいに、赤信号で停車中に後ろから追突されてしまいました。幸いにも怪我は無かったのですが、自走は不可能な状態でした。すぐに警察と保険会社、そしてPremioカーライフサポートに状況を説明しました。警察も保険会社もお世辞にもあまりいい対応とは呼べず、なおかつ英語で状況を伝えるのに苦労しました。打って変わってPremioカーライフサポートの親切な日本語での対応には本当に救われました。警察の検証作業が終わった頃にレッカー車が来てくれ、修理工場まで移動させてくれました。加入しておいて本当によかったと思います。

よくある質問

入退会について

クレジットカード(VISA/MasterCard)でのお支払いのみとなります。
すでに納入された会費の返金は出来かねますが、ご連絡いただいた時点で自動更新手続を停止する事が可能です。

緊急ロードサービス

ご希望の修理工場先へのレッカー移動を承っております。移動距離により自己負担が発生する場合がございます。各プランの作業費補償一覧はこちら
手配の予約は出来かねますので予めご了承ください。
手配業者は基本的に英語でのやりとりとなります。英語でのやりとりが不安な場合は、通訳のお手伝いを致しますのでご安心ください。
まずはお車を路肩等に移動させ、安全を確保してください。そして警察/救急車(911)や保険会社に連絡し、レッカーが必要な場合は弊社サービスセンターまでご連絡ください
即座に警告灯(ハザードランプ)を点灯し、安全を確保してから、弊社サービスセンターまでご連絡をください。(ハイウェイによってはハイウェイパトロール以外の救援車を許可しない場合がございます。その際はハイウェイパトロールに直接ご連絡ください。)
即座に警告灯(ハザードランプ)を点灯し、安全を確保してから、弊社サービスセンターまでご連絡をください。

デジタル会員証

プラスチックの会員証発行は、2020年7月末で終了いたしました。 会員様全員に、2020年8月より順次デジタル会員証のEメールをお送りいたします。 デジタル会員証をお受け取りになられたら、スマートフォンにお取り込みいただくか、印刷していただきご利用ください。
一度、ジャンクメールのフォルダーに自動仕分けされていないかご確認ください。 未受信の場合は再送を承りますので、弊社サービスセンターまでEメールでお問い合わせください。
Eメールアドレスをお持ちでない方は、弊社サービスセンターまでお問い合わせください。
スマートフォンへの取り込み方法は、こちらをご覧ください。
弊社サービスセンターまでEメールでお問い合わせください。再送いたします。
送られません。年会費のご請求が完了後、すでにお取り込みいただいているデジタル会員証の有効期限が自動で更新されます。
弊社からお送りしたデジタル会員証のEメールにある「スマートフォンに保存」ボタンを押すと取り込むことができます。
ご家族様へのデジタル会員証のEメールはお送りしておりません。本会員様よりデジタル会員証のEメールをご家族様にご転送ください。 追加手配が完了後5営業日以内に、デジタル会員証のFAMILY MEMBERにお名前が反映されます。

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