プレミオカーライフサポート会員規則 / Terms and Conditions

プレミオカーライフサポート会員規則


1. 会員
1-1 プレミオカーライフサポート個人会員(以下会員という)は、アメリカ合衆国に居住し、有効な運転免許を所持する者とします。
1-2 プレミオカーライフサポート家族会員(以下家族会員という)は、本会員と同居又は生計を一緒にする家族の会員とします。

2. プレミオカーライフサポートサービスと会員の入会手続
プレミオカーライフサポートサービスには、プライムプラン、エクセルプラン、ベーシックプランの3種類があり、各サービスの詳細及び年会費、入会金は、入会時に合意した内容が適用されます。サービスにかかる自己負担額はロードサービス手配前にお伝えします。

  • ベーシックプラン会員:24時間365日、日本語で緊急ロードサービス、ロードサービスのすべての作業費と部品類は会員負担
  • エクセルプラン会員:24時間365日、日本語で緊急ロードサービス、ロードサービスのすべての作業費と部品類は50 ドルまで補償
  • プライムプラン会員:24時間365日、日本語で緊急ロードサービス、ロードサービスのすべての作業費と部品類は全額補償(詳細及び一部の制限についてはユーザーガイドをご覧ください)

会員になるには、会員の種類に応じて次のとおり所定の手続きが必要です。(1)所定の手続きにより入会金及び希望するプランの年会費の納入が必要です。(2)家族会員となるには、会員からの申し出による所定の手続きが必要です。なお、会員と同居又は生計を一緒にする家族のうち1名に限り無料で追加できます。2名以上追加希望の場合、人数に応じ追加料金の納入が必要です。

3. 会員の資格発生とサービス利用可能日
会員の資格は、第2項による所定の手続きが完了したときから生じます。サービスは入会領収書を受け取った日からご利用できます。
入会手続き完了後デジタル会員証を入会時に入力されたEmailアドレスに送信します。会員証には会員番号、会員名、有効期間が記載されます。
会員証を受け取る前にサービスの利用を希望される場合、オンライン受付番号、お名前をカスタマーサービスにご連絡下さい。

4. 会員資格と期限
4-1 プレミオカーライフサポートの会員資格は入会日(第2項による所定の手続きが完了した日)から1年間有効です。
4-2 新規入会の場合における会員資格の有効期限は、入会月を含めて12ヵ月後の月末日とします。ただし、家族会員の場合には、本会員の会員資格の有効期限と同一とします。
4-3 会員資格有効期間中のプラン変更は差額を納入していただく事により可能です。新プランでのサービスプランは領収書を受け取った日からご利用でき、発行期間については4項と同様となります。新プランの会員資格の有効期限は旧プランと同日になります。エクセルもしくはプライムプランへ入会される場合、プランダウングレード時の差額返還はいたしません。

5. 会員資格の更新
5-1 会員資格の継続更新は、次年度の年会費納入をもって1年間継続されます。会員資格更新を確認するご案内書は、有効期限の同月10日頃にEmailにてお送りします。
5-2 会員資格の更新を希望した場合、入会時に登録されたクレジットカード番号に自動的に次年度年会費を請求します。クレジットカード支払で次年度の更新を希望しない場合、または登録クレジットカード情報の変更、支払い方法の変更を希望される場合は、必ず有効期限当月の15日までにプレミオカーライフサポートカスタマーサービスまでメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。ご連絡いただかない場合、自動的に会員資格を更新し、年会費を請求いたします。クレジットカード決済時にお支払いが通らなかった場合はプレミオカーライフサポートカスタマーサービスよりご連絡をいたしますので、期日内に新しいクレジットカード情報を更新して下さい。有効期限終了日の時点で次年度年会費を納入しない場合、同日をもってプレミオカーライフサポート退会とみなします。

6. 入会の取消
入会日より起算して30日目の西部時間17時00分までに入会の取消を申し出た場合、既に納入した入会金および年会費を取り消しの依頼を受けた翌月末までに返還します。入会の取消を希望される場合は、プレミオカーライフサポートカスタマーサービスまでお電話ください。期限までに入会取消の申し出がなかった場合、入会金および年会費は返金致しかねます。

7. 会員の義務・サービス提供
会員は次の事項を守ってください。(1)会員証は他人に譲渡又は貸与しないこと。(2)改名又は住所変更した場合は、Email、郵送、もしくは電話にて速やかに当社に届けること。(3)ロードサービス等を受けるとき、係員の指示又は注意に従うこと。(4)本会員および家族会員が使用(運転)している車両が対象となります。

8. ロードサービス時の責任
ロードサービスに起因する車両の損傷、人身事故について、当社及び提携会社(ロードサービス手配会社ならびにロードサービス業者)はその責任を一切負いません。

9. 会員資格の喪失
次の場合は、会員資格を失います。(1)退会を申し出たとき。(2)家族会員の場合、本会員が会員資格を喪失したとき。

10. 会員の権利喪失
第9項の規定により会員資格を喪失した場合は、本会員としての一切の権利を失います。なお第6項の規定を除き、すでに納入した入会金及び年会費の返還はいたしません。

11. 規則の変更
プレミオカーライフサポート会員規則は、変更される場合があります。 変更があった場合は最新版の規則をPremio Car Life Supportのウェブサイトに掲載するとともに、Eメールにて新しい規則を通知します。